令和５年９月２８日(木曜日)、合同会社 アップグローズの宮澤 知繁氏を講師に迎え、接遇講習会を行いました。
　大型スーパー、ゴルフ場、駐輪場などで就業をしている方を中心に１７名が参加しました。

　苦情に対する姿勢について、相手の話をよく聞き、途中で弁解や議論をしないようにとの説明を受けました。
　日常では、ついつい弁解しがちになってしまう事がよくあるとのこと。 皆さんうなづいておられました。

　ものの見え方は見方によって違う事を、画像を見ながら、わかりやすく説明していただきました。
　１枚の肖像画が女性に見えたり、高齢者に見えたり…
　まさに見方による違いがよくわかりました。

　シルバー人材センターはサービス業です。
　受講者の皆さんには、講習を生かし、就業していただきたいと思います。
　仕事のみならず、日常でも大変役に立つ講習会となっておりますので、皆さんのご参加をお願いいたします。